Liechtenstein: Profil von Thomas Metzler-Esch aus München, IT Service Management (ITIL) Senior Consultant | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile

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Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
- IT SERVICE MANAGEMENT Praktiker und Berater; Projektleiter
- ITIL Service MGR (zertifiziert); V2 und V3 ITIL Expert; Prince II
- 12+ Jahre Praxis in ITIL / ITSM Prozess Implementierungen
- sämtliche Aktivitäten in diesem Zusammenhang:
++ IST- und Anforderungsanalyse
++ Prozess Design, Verfahrensbeschreibungen und Implementierung
++ Coaching und Schulung
++ Management of Change
++ ITSM Prozessoptimierung
*** Management Coach

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Referenzen:
Durchgeführte IT Servce Management Projekte bei folgenden Kunden (alles längerlaufende Beauftragungen):
- OMV, Wien und PETROM, Bukarest
- Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
- Nokia Siemens Wien/Mailand
- MAN München
- HP Österreich, Wien (Spardat, Andritz, RZB)
- Bayr. Ärztekammer, München
- BMW, München
- Raiffeisen Informatik. Zürich / St. Gallen
- Premiere TV, Hamburg/München
- Daimler Chrysler Consult, Graz
- Giesecke&Devrient, München
- Landeshauptstadt München
- Oberfinanzdirektion München/Nürnberg
- Parion Versicherungen, Köln
- Lufthansa Systems, Eschborn
- COMPAQ EMEA HQ, Dornach
- DG Bank, Frankfurt
- Informix EMEA, Ismaning

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Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
- verfügbar ab Feb-2012
- 100% vor Ort, falls erwünscht, in D, A, CH, bei interessantem Projekt auch gerne international

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Sonstige Angaben:
- persönliche Referenzen / Ansprechpartner gerne auf Anfrage !
- Detaillierte Projekt Inhalte auf meiner GULP ID: http://www.gulp.de/Profil/ITSM_TME.html