Liechtenstein: Profil von Rainer Platte aus Flörsheim am Main, Interimmanager, Projektleiter, Teilprojektleiter, Junior Projektleiter, Projektoffice, Service Manag | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Rainer Platte, Interimmanager, Projektleiter, Teilprojektleiter, Junior Projektleiter, Projektoffice, Service Manag
Rainer Platte
Dipl.-Betriebswirt
Platte Consulting
Interimmanager, Projektleiter, Teilprojektleiter, Junior Projektleiter, Projektoffice, Service Manag
65439 Flörsheim am Main
nicht verfügbar bis 2012.09.30
Stunden-/Tagessatz:
70.00 €/Std.
560.00 €/Tag
je nach Aufgabenstellung, Ort, Projektdauer
je nach Aufgabenstellung, Ort, Projektdauer
Letztes Update: 17.11.2011 17:01
Datei-Anlagen
Sprachkenntnisse
englisch (verhandlungssicher)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
25-jährige Berufserfahrung, vielseitige EDV-Erfahrungen und Kenntnisse, Betriebswirt (VWA)
Ausbildung zum Certified IT-Project-Manager
Aufbauseminar Certified IT-Project-Manager
ITIL Practitioner: Service Desk- Incident Management- Problem Management
ITIL Zertifizierung: Foundation Certificate
diverse Teamführungsseminare
diverse Rhetorikseminare
diverse Englischkurse
Studium zum Betriebswirt (VWA) an der Universität Frankfurt
Personalführung
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hotline / Helpdesk, Anwendersupport, Benutzerservice
Einführung und Aufbau von Hotline / Helpdesk, Remote Support
Einsatzplanung Mitarbeiter
SLA Überwachung
Referenzen:
Commerzbank AG
- PMO Infrastrucure -
Organisation und Durchführung von und Teilnahme an Meetings,
Protokollerstellung
Prozessverbesserung im Projekt Infrastructure
Vorbereitung Prozess- und Lösungsvorschläge
im Rahmen einer organisatorischen Migration (Zusammenschluss Dresdner Bank und Commerzbank)
Unterstützung bei der Umzugsplanung und Desktop Rollout des Bereiches,
Schnittstelle zu Projekten im Bereich IT, und zentralem PMO, Vertretung Projektleiter
Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen, interne und externe Kommunikation der Projektergebnisse
Hewlett Packard
- Incident Manager -
Controlling des Incidentmanagementprozesses
Clearing, Erstellen Statistiken, Reporting,
Gestaltung Incidentmanagementprozeß,
Überwachung Kennzahlen, Langläufer,
TTO, TTR, Korrekturmaßnahmen,
Eskalationmanagement eskalierter Incidents,
Zusammenarbeit mit Kunde, Prozessdefinition/Implementierung
Fitness First GmbH
- Interimsmanager-
Projekt Sales First,
Europaweite Einführung einer Web basierenden CRM Software
Unterstützung des Projektleiters
Aufbau / Anpassung des vorhandenen User Helpdesk , Rollout von Centennial in alle deutsche Clubs,
stellvertretende Projektleitung
Projektoffice
Deutsche Bank AG
- Projektmanagement im IT Bereich -
Anpassung der IT-Services an einen neuen Rahmenvertrag zwischen
Deutsche Bank AG / IT-Dienstleister im Bereich Field Service
Überwachung der Einhaltung der SLA´s
Sinius GmbH
- Leiter Abteilung Remote & Onsite Support -
Personalführung eines 10 köpfigen Teams, 1st. und 2nd. Level Support, Helpdesk Remotecomputing
Prozessbeauftragter des Bereiches CSS
(Customer Specific Service) für die Einführung
des ITIL Prozesses „Incident Management
- Leiter Informatikcenter in der Zentrale der Deutschen Bank AG in Frankfurt am Main -
Aufbau und Führung der Abteilung Remote Support
Disziplinarische Führung von bis zu 26 Mitarbeitern
Aufgabenschwerpunkt: Anwenderbetreuung /
2nd. Level Support, Budgetverantwortung
Einsatzplanung der internen und externen Mitarbeiter
Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung
von Konzepten und Projekten
Akquisition weiterer Kunden und Generierung
zusätzlichen Umsatzes
Überwachung und Umsetzung des GBV / SLA gegenüber dem Kunden und Verrechnung der Leistungen
VR Leasing AG
Aufbau des Benutzerservice (Hotline/Helpdesk)
Systemadministration Novell Netzwerk,
Einkauf EDV
Systemadministration WANG VS 8000
Systemadministration Novell Netzwerk
Installation und Konfiguration der Netzwerk Arbeitsplätze
Einkauf EDV (Hard und Software)
Anwendersupport bei Soft-/Hardwareproblemen
Bestandspflege der EDV Ausstattung
Maßgebliche Beteiligung am Aufbau der Abteilung Benutzerservice
Maßgebliche Beteiligung an der Entwicklung der Hotline / Helpdesk Software
1998 Sicherheitsbeauftragter
1999 Teamleiter Helpdesk
2000 stellvertretender Abteilungsleiter
Abteilung Benutzerservice / Projektmanagement
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Einsatz vorwiegend Rhein-Main Gebiet.
Deutschlandweit und Ausland möglich.
Verfügbar ab 01.03.2012
Sonstige Angaben:
Detaillierte Angaben zu meinen Tätigkeiten und der verwendeten Software finden Sie im Anhang.
Weitere Informationen gerne auf Anfrage
25-jährige Berufserfahrung, vielseitige EDV-Erfahrungen und Kenntnisse, Betriebswirt (VWA)
Ausbildung zum Certified IT-Project-Manager
Aufbauseminar Certified IT-Project-Manager
ITIL Practitioner: Service Desk- Incident Management- Problem Management
ITIL Zertifizierung: Foundation Certificate
diverse Teamführungsseminare
diverse Rhetorikseminare
diverse Englischkurse
Studium zum Betriebswirt (VWA) an der Universität Frankfurt
Personalführung
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hotline / Helpdesk, Anwendersupport, Benutzerservice
Einführung und Aufbau von Hotline / Helpdesk, Remote Support
Einsatzplanung Mitarbeiter
SLA Überwachung
Referenzen:
Commerzbank AG
- PMO Infrastrucure -
Organisation und Durchführung von und Teilnahme an Meetings,
Protokollerstellung
Prozessverbesserung im Projekt Infrastructure
Vorbereitung Prozess- und Lösungsvorschläge
im Rahmen einer organisatorischen Migration (Zusammenschluss Dresdner Bank und Commerzbank)
Unterstützung bei der Umzugsplanung und Desktop Rollout des Bereiches,
Schnittstelle zu Projekten im Bereich IT, und zentralem PMO, Vertretung Projektleiter
Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen, interne und externe Kommunikation der Projektergebnisse
Hewlett Packard
- Incident Manager -
Controlling des Incidentmanagementprozesses
Clearing, Erstellen Statistiken, Reporting,
Gestaltung Incidentmanagementprozeß,
Überwachung Kennzahlen, Langläufer,
TTO, TTR, Korrekturmaßnahmen,
Eskalationmanagement eskalierter Incidents,
Zusammenarbeit mit Kunde, Prozessdefinition/Implementierung
Fitness First GmbH
- Interimsmanager-
Projekt Sales First,
Europaweite Einführung einer Web basierenden CRM Software
Unterstützung des Projektleiters
Aufbau / Anpassung des vorhandenen User Helpdesk , Rollout von Centennial in alle deutsche Clubs,
stellvertretende Projektleitung
Projektoffice
Deutsche Bank AG
- Projektmanagement im IT Bereich -
Anpassung der IT-Services an einen neuen Rahmenvertrag zwischen
Deutsche Bank AG / IT-Dienstleister im Bereich Field Service
Überwachung der Einhaltung der SLA´s
Sinius GmbH
- Leiter Abteilung Remote & Onsite Support -
Personalführung eines 10 köpfigen Teams, 1st. und 2nd. Level Support, Helpdesk Remotecomputing
Prozessbeauftragter des Bereiches CSS
(Customer Specific Service) für die Einführung
des ITIL Prozesses „Incident Management
- Leiter Informatikcenter in der Zentrale der Deutschen Bank AG in Frankfurt am Main -
Aufbau und Führung der Abteilung Remote Support
Disziplinarische Führung von bis zu 26 Mitarbeitern
Aufgabenschwerpunkt: Anwenderbetreuung /
2nd. Level Support, Budgetverantwortung
Einsatzplanung der internen und externen Mitarbeiter
Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung
von Konzepten und Projekten
Akquisition weiterer Kunden und Generierung
zusätzlichen Umsatzes
Überwachung und Umsetzung des GBV / SLA gegenüber dem Kunden und Verrechnung der Leistungen
VR Leasing AG
Aufbau des Benutzerservice (Hotline/Helpdesk)
Systemadministration Novell Netzwerk,
Einkauf EDV
Systemadministration WANG VS 8000
Systemadministration Novell Netzwerk
Installation und Konfiguration der Netzwerk Arbeitsplätze
Einkauf EDV (Hard und Software)
Anwendersupport bei Soft-/Hardwareproblemen
Bestandspflege der EDV Ausstattung
Maßgebliche Beteiligung am Aufbau der Abteilung Benutzerservice
Maßgebliche Beteiligung an der Entwicklung der Hotline / Helpdesk Software
1998 Sicherheitsbeauftragter
1999 Teamleiter Helpdesk
2000 stellvertretender Abteilungsleiter
Abteilung Benutzerservice / Projektmanagement
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Einsatz vorwiegend Rhein-Main Gebiet.
Deutschlandweit und Ausland möglich.
Verfügbar ab 01.03.2012
Sonstige Angaben:
Detaillierte Angaben zu meinen Tätigkeiten und der verwendeten Software finden Sie im Anhang.
Weitere Informationen gerne auf Anfrage
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